社会救助“义诊义演” 架起民生服务“连心桥”
6月24日,定文镇上场村1组思华家庭农场里人声鼎沸、热闹非凡,犍为县民政局联合定文镇人民政府在这里开展社会救助“义诊义演”下乡试点活动,以沉浸式政策普及与互动体验,切实打通政策落地的“最后一公里”。
“请问我的条件符合办理低保吗?”“请把你的情况说出来我帮你计算评估下”……活动现场,县民政局与定文镇民政办工作人员化身“演员”,将救助申办流程从申请受理、材料审核到资金发放的全流程搬上“舞台”。通过角色扮演的方式,配合一旁政策宣传海报与讲解的实时解读,让抽象的政策条文转化为可视化、可感知的生活场景。
上场村7组村民蒋建国坦言:“以前总觉得办理救助好麻烦,不晓得要跑好多冤枉路,看完模拟,对整个流程有了初步了解,心里也有底了。”
在“问诊”环节,县民政局和定文镇民政办的工作人员面对面受理群众诉求,根据他们的具体困难来进行初步研判,对符合救助或涉及其他部门救助的建立困难档案和台账,而不符合救助政策的则当场告知并耐心地向其解释政策。
“申请需要哪些基本资料?”“救助金从哪里发放?”……活动中,工作人员还将社会救助政策知识转化为趣味考题,通过诙谐幽默的互动形式开展有奖竞答。现场群众踊跃参与、争相抢答,在欢声笑语中深化了对救助政策的理解与记忆,让惠民政策以更鲜活的方式“飞入寻常百姓家”。
据统计,此次活动共宣传覆盖4000余人次,现场收集群众关于救助政策、申办流程等各类问题45个。后续,县民政局将对收集到的问题逐一分类梳理,通过部门联动机制跟进解决,切实将活动成效转化为为民服务的实际行动。
“开展本次活动,是践行了从群众中来,到群众中去的群众路线,以及我们‘民政为民、民政爱民’的工作理念。同时,为了深入让群众了解到我们的政策,让他们知道怎么办、如何办、找谁办,确保我们的政策,精准到有需要的困难群众。”犍为县民政局局长钱泳丞说,接下来,县民政局将以本次活动为契机,力争在明年以内,进行全县的15个镇全覆盖地推开。确保所有的老百姓,以及有需求的老百姓,都掌握我们民政的信息和民政的政策。实现应保尽保、能保尽保。
通讯员:潘荢潼 李胜兰 见习记者:彭泓霖
记者:李旭东,万佳恒
编辑:焦露